ASSISTANT ADMINISTRATIF ET CHARGE D ACCUEIL

OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
• Assurer l’accueil d’une structure
Module 1
Présenter des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques : TOSA
• Environnement informatique de travail
• Présentation et mise en forme des documents professionnels
• Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l’aide d’un tableur
• Présentation professionnelle les documents courants
Module 2
Partager et communiquer des informations :
• Classement et archivage des dossiers et stock d’informations
• Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
• Tri et traitement des mails et du courrier
• Communication professionnelle et partage des informations .
Module 3
Assurer l’accueil physique et téléphonique :
• Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
• Traitement des appels téléphoniques
• Réponse aux demandes d’informations internes et externes