RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE ET GRAND HOTEL 100% A DISTANCE

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Assurer les opérations relatives au séjour des clients

CONTENU DE LA FORMATION

Les pratiques professionnelles (technique avec un formateur mauricien)
• L’accueil physique et téléphonique
• la réservation
• la gestion du service d’étage
• l’organisation d’événements sont autant d’activités
L’économie touristique
Les grands concepts indispensables liés à l’activité
Accueil en hôtellerie de luxe
• Multiculturalité
• Sens du service
Anglais
• Préparation au TOEIC
• Passage du TOEIC
Savoir-être et Relooking
Vous y apprendrez à vous mettre en valeur et à utiliser votre présentation pour en faire un atout professionnel.