Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtels de luxe à distance
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de réussite à l'examen
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de placement
en 6 mois
-%
de stagiaires satisfaits
INFORMATIONS UTILES
PUBLIC
toute personne souhaitant devenir réceptionniste dans les hôtels.
PRÉ-REQUIS
• Niveau classe de terminale (ou équivalent) OU CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou
équivalent
• Une expérience significative en qualité d’agent/e ou d’hôte/esse d’accueil/hôtellerie.
SÉLECTION
sur dossier, entretien de motivation & test d’anglais
OÙ SE FORMER
• Dans tous nos centres de formation et/ou à distance.
MODALITÉS D’ÉVALUATIONS
• Mises en situation évaluée par l’intervenant
• Evaluation finale sous forme de test écrit
• Evaluation finale sous forme de test écrit
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des chambres
CONTENU DE LA FORMATION
Les pratiques professionnelles (technique avec un formateur mauricien)
- L’accueil physique et téléphonique
- La réservation
- La gestion du service d’étage
- L'organisation d’événements sont autant d’activités
L’économie touristique
- Les grands concepts indispensables liés à l’activité
Accueil en hôtellerie de luxe
- Multiculturalité
- Sens du service
Anglais
- Préparation au TOEIC
- Passage du TOEIC
Savoir-être et Relooking
- Vous y apprendrez à vous mettre en valeur et à utiliser votre présentation pour en faire un atout professionnel.
Les détails ne sont pas renseignés
