Centre Lyon
avril
lun15sep(sep 15)9 h 00 minven18juin(juin 18)17 h 00 minBTS TOURISMEBTS TOURISME Centre:Lyon
Détails
Programme du BTS TourismeDétails du BTS TourismeLe BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec
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Détails
Programme du BTS Tourisme
Détails du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d’activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques.
Le BTS Tourisme est issu de la fusion de 2 BTS (AGTL et VPT), mais au-delà d’un large tronc commun, il est prévu une spécialisation à deux niveaux :
- dans la partie “gestion de l’information touristique”, il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension touristique ;
- d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…
Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.
Les métiers visés sont très diversifiés. Ces métiers s’exercent en général en tant que salariés mais peuvent aussi être exercés par des indépendants. Les diplômés de BTS Tourisme peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en “multi-activité” (en relation avec plusieurs employeurs). En fonction de leur expérience et des opportunités, on les retrouve à différents niveaux de responsabilité.
Le titulaire du BTS Tourisme est avant tout un professionnel pouvant :
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,
- créer et promouvoir des produits touristiques,
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,
- collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme,
- accueillir et accompagner des touristes.
Grille horaire du BTS Tourisme
Dates
lundi 15 septembre - vendredi 18 juin
Pré-requis
Niveau requis du BTS Tourisme
Baccalauréat professionnel,
Baccalauréat Général,
Baccalauréat Technologique.
Détails
Objectifs et contexte de la certification : Le titulaire de la mention complémentaire "Accueil dans les transports" assure l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes
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Détails
Objectifs et contexte de la certification :
Le titulaire de la mention complémentaire “Accueil dans les transports” assure l’accueil, l’information, l’assistance et l’orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.
Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception.
Activités visées :
Ce professionnel intervient pour résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.
Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule.
Il organise et gère l’embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport.
Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.
Activités principales :
Accueil de la clientèle
• Accueil des passagers, des attendants et des accompagnants
• Accueil de la clientèle privilégiée
• Accueil des passagers à particularité (enfants non accompagnés, groupes, passagers handicapés, passagers sous autorité administrative)
Information de la clientèle
• Constitution d’une documentation
• Présentation des informations
• Transmission des informations aux autres acteurs (autres services, autres compagnies, services institutionnels)
Assistance à la clientèle
• Conseil et aide à la clientèle privilégiée et aux passagers à particularité
• Gestion des situations non conformes
Orientation de la clientèle
• Orientation de la clientèle sur le site
Vente sur site opérationnel :
• Proposition de solutions alternatives aux situations non conformes
• Vente de produits annexes
• Tenue du poste « caisse »
Enregistrement :
• Prise en charge des passagers au comptoir d’enregistrement
• Traitement des situations particulières
• Émission des documents d*usage
Gestion de l’embarquement :
• Organisation de l’embarquement des passagers â bord du moyen de transport
• Gestion de l’embarquement
Mise en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté :
• Participation à la mise en ceuvre des règles de sécurité
• Mise en œuvre des règles de sûreté
• Participation à la gestion des situations dégradées ou de crise
Compétences attestées :
Conduite d’activités professionnelles
Accueillir
Vendre sur site opérationnel
Procéder à l’enregistrement
Gérer l’embarquement
Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté
Application des techniques professionnelles
Respecter les règles de sécurité et de sûreté
Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
Connaître les techniques et l’environnement professionnel des transports
Communication professionnelle
Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
Communiquer oralement y compris en anglais et s’adapter par rapport à une situation professionnelle donnée
Langue vivante (bloc facultatif)
Comprendre une langue vivante parlée
S’exprimer de manière intelligible sur un sujet d’intérêt général
Modalités d’évaluation :
Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme (Voir, notamment, les règlements d’examen et les définitions d’épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation. Le diplôme est aussi accessible par la VAE.
Dates
lundi 13 octobre - vendredi 29 mai
Pré-requis
BAC exigé
Casier judiciaire Vierge pour l’obtention du badge
mai
lun15sep(sep 15)9 h 00 minven18juin(juin 18)17 h 00 minBTS TOURISMEBTS TOURISME Centre:Lyon
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Programme du BTS TourismeDétails du BTS TourismeLe BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec
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Programme du BTS Tourisme
Détails du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d’activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques.
Le BTS Tourisme est issu de la fusion de 2 BTS (AGTL et VPT), mais au-delà d’un large tronc commun, il est prévu une spécialisation à deux niveaux :
- dans la partie “gestion de l’information touristique”, il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension touristique ;
- d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…
Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.
Les métiers visés sont très diversifiés. Ces métiers s’exercent en général en tant que salariés mais peuvent aussi être exercés par des indépendants. Les diplômés de BTS Tourisme peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en “multi-activité” (en relation avec plusieurs employeurs). En fonction de leur expérience et des opportunités, on les retrouve à différents niveaux de responsabilité.
Le titulaire du BTS Tourisme est avant tout un professionnel pouvant :
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,
- créer et promouvoir des produits touristiques,
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,
- collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme,
- accueillir et accompagner des touristes.
Grille horaire du BTS Tourisme
Dates
lundi 15 septembre - vendredi 18 juin
Pré-requis
Niveau requis du BTS Tourisme
Baccalauréat professionnel,
Baccalauréat Général,
Baccalauréat Technologique.
Détails
Objectifs et contexte de la certification : Le titulaire de la mention complémentaire "Accueil dans les transports" assure l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes
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Objectifs et contexte de la certification :
Le titulaire de la mention complémentaire “Accueil dans les transports” assure l’accueil, l’information, l’assistance et l’orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.
Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception.
Activités visées :
Ce professionnel intervient pour résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.
Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule.
Il organise et gère l’embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport.
Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.
Activités principales :
Accueil de la clientèle
• Accueil des passagers, des attendants et des accompagnants
• Accueil de la clientèle privilégiée
• Accueil des passagers à particularité (enfants non accompagnés, groupes, passagers handicapés, passagers sous autorité administrative)
Information de la clientèle
• Constitution d’une documentation
• Présentation des informations
• Transmission des informations aux autres acteurs (autres services, autres compagnies, services institutionnels)
Assistance à la clientèle
• Conseil et aide à la clientèle privilégiée et aux passagers à particularité
• Gestion des situations non conformes
Orientation de la clientèle
• Orientation de la clientèle sur le site
Vente sur site opérationnel :
• Proposition de solutions alternatives aux situations non conformes
• Vente de produits annexes
• Tenue du poste « caisse »
Enregistrement :
• Prise en charge des passagers au comptoir d’enregistrement
• Traitement des situations particulières
• Émission des documents d*usage
Gestion de l’embarquement :
• Organisation de l’embarquement des passagers â bord du moyen de transport
• Gestion de l’embarquement
Mise en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté :
• Participation à la mise en ceuvre des règles de sécurité
• Mise en œuvre des règles de sûreté
• Participation à la gestion des situations dégradées ou de crise
Compétences attestées :
Conduite d’activités professionnelles
Accueillir
Vendre sur site opérationnel
Procéder à l’enregistrement
Gérer l’embarquement
Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté
Application des techniques professionnelles
Respecter les règles de sécurité et de sûreté
Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
Connaître les techniques et l’environnement professionnel des transports
Communication professionnelle
Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
Communiquer oralement y compris en anglais et s’adapter par rapport à une situation professionnelle donnée
Langue vivante (bloc facultatif)
Comprendre une langue vivante parlée
S’exprimer de manière intelligible sur un sujet d’intérêt général
Modalités d’évaluation :
Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme (Voir, notamment, les règlements d’examen et les définitions d’épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation. Le diplôme est aussi accessible par la VAE.
Dates
lundi 13 octobre - vendredi 29 mai
Pré-requis
BAC exigé
Casier judiciaire Vierge pour l’obtention du badge
juin
lun15sep(sep 15)9 h 00 minven18juin(juin 18)17 h 00 minBTS TOURISMEBTS TOURISME Centre:Lyon
Détails
Programme du BTS TourismeDétails du BTS TourismeLe BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec
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Détails du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d’activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques.
Le BTS Tourisme est issu de la fusion de 2 BTS (AGTL et VPT), mais au-delà d’un large tronc commun, il est prévu une spécialisation à deux niveaux :
- dans la partie “gestion de l’information touristique”, il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension touristique ;
- d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…
Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.
Les métiers visés sont très diversifiés. Ces métiers s’exercent en général en tant que salariés mais peuvent aussi être exercés par des indépendants. Les diplômés de BTS Tourisme peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en “multi-activité” (en relation avec plusieurs employeurs). En fonction de leur expérience et des opportunités, on les retrouve à différents niveaux de responsabilité.
Le titulaire du BTS Tourisme est avant tout un professionnel pouvant :
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,
- créer et promouvoir des produits touristiques,
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,
- collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme,
- accueillir et accompagner des touristes.
Grille horaire du BTS Tourisme
Dates
lundi 15 septembre - vendredi 18 juin
Pré-requis
Niveau requis du BTS Tourisme
Baccalauréat professionnel,
Baccalauréat Général,
Baccalauréat Technologique.
juillet
lun15sep(sep 15)9 h 00 minven18juin(juin 18)17 h 00 minBTS TOURISMEBTS TOURISME Centre:Lyon
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Programme du BTS TourismeDétails du BTS TourismeLe BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec
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Détails du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d’activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques.
Le BTS Tourisme est issu de la fusion de 2 BTS (AGTL et VPT), mais au-delà d’un large tronc commun, il est prévu une spécialisation à deux niveaux :
- dans la partie “gestion de l’information touristique”, il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension touristique ;
- d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…
Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.
Les métiers visés sont très diversifiés. Ces métiers s’exercent en général en tant que salariés mais peuvent aussi être exercés par des indépendants. Les diplômés de BTS Tourisme peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en “multi-activité” (en relation avec plusieurs employeurs). En fonction de leur expérience et des opportunités, on les retrouve à différents niveaux de responsabilité.
Le titulaire du BTS Tourisme est avant tout un professionnel pouvant :
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,
- créer et promouvoir des produits touristiques,
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,
- collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme,
- accueillir et accompagner des touristes.
Grille horaire du BTS Tourisme
Dates
lundi 15 septembre - vendredi 18 juin
Pré-requis
Niveau requis du BTS Tourisme
Baccalauréat professionnel,
Baccalauréat Général,
Baccalauréat Technologique.
août
lun15sep(sep 15)9 h 00 minven18juin(juin 18)17 h 00 minBTS TOURISMEBTS TOURISME Centre:Lyon
Détails
Programme du BTS TourismeDétails du BTS TourismeLe BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec
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Détails du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d’activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques.
Le BTS Tourisme est issu de la fusion de 2 BTS (AGTL et VPT), mais au-delà d’un large tronc commun, il est prévu une spécialisation à deux niveaux :
- dans la partie “gestion de l’information touristique”, il est prévu une spécialisation fonctionnelle permettant d’approfondir soit la dimension multimédia, soit la dimension touristique ;
- d’autre part, dans le cadre du parcours de professionnalisation, le futur diplômé du BTS Tourisme pourra, au travers de sa pratique professionnelle, en particulier pendant les périodes de stage, mais aussi par la réalisation d’une étude personnalisée, développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière. Par exemple, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme balnéaire…
Par ailleurs, on peut noter qu’une spécialisation sectorielle ou fonctionnelle peut être poursuivie au travers d’études post-BTS, en particulier en licence professionnelle du secteur tourisme.
Les métiers visés sont très diversifiés. Ces métiers s’exercent en général en tant que salariés mais peuvent aussi être exercés par des indépendants. Les diplômés de BTS Tourisme peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en “multi-activité” (en relation avec plusieurs employeurs). En fonction de leur expérience et des opportunités, on les retrouve à différents niveaux de responsabilité.
Le titulaire du BTS Tourisme est avant tout un professionnel pouvant :
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,
- créer et promouvoir des produits touristiques,
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,
- collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme,
- accueillir et accompagner des touristes.
Grille horaire du BTS Tourisme
Dates
lundi 15 septembre - vendredi 18 juin
Pré-requis
Niveau requis du BTS Tourisme
Baccalauréat professionnel,
Baccalauréat Général,
Baccalauréat Technologique.