Assistant(e) administratif(ve) et chargé(e) d'accueil

-%
de réussite à l'examen

-%
de placement
en 6 mois

-%
de stagiaires satisfaits

Type de formation
PROFESSIONNELLE
Domaine
ASSISTANAT/ACCUEIL
Durée
210 HEURES
INFOS & DEVIS
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INFORMATIONS UTILES

DUREE
210 heures
PRÉ-REQUIS
• Savoir lire et écrire
SÉLECTION
Entretien de motivation
OÙ SE FORMER
• Dans nos centres de Bordeaux, Mayotte, Toulouse et d'autres à venir

LES PLUS CAMAS

• Une sélection rigoureuse
• Une formation complète

OBJECTIFS DE LA FORMATION

L'assistant administratif et chargé d'accueil assurera la gestion des divers travaux administratifs courant de l'entreprise ainsi que l'accueil physique et téléphonique de tout type de public. Autrement dit, il/elle devra assurer l'accueil en orientant le public vers les différents services ainsi qu'appuyer le secrétariat général, gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.

CONTENU DE LA FORMATION

Module 1
Présenter des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques : TOSA
• Environnement informatique de travail
• Présentation et mise en forme des documents professionnels
• Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l’aide d’un tableur
• Présentation professionnelle les documents courants

Module 2

Partager et communiquer des informations :
• Classement et archivage des dossiers et stock d’informations
• Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
• Tri et traitement des mails et du courrier
• Communication professionnelle et partage des informations .

Module 3

Assurer l’accueil physique et téléphonique :
• Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
• Traitement des appels téléphoniques
• Réponse aux demandes d’informations internes et externes

  • traitement administratif, logistique et budgétaire des formations

Modules complémentaires :

  • Bureautique (word, excel, powerpoint…)
  • Connaissances des logigrammes
  • Communication professionnelle (écrite et orale)
  • Gestion de conflits
  • Conduite de réunions

Une question?

Pour toute question sur nos formations, n'hésitez pas à contacter le centre de votre choix en remplissant notre formulaire de contact.

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