L'assistant administratif et chargé d'accueil assurera la gestion des divers travaux administratifs courant de l'entreprise ainsi que l'accueil physique et téléphonique de tout type de public. Autrement dit, il/elle devra assurer l'accueil en orientant le public vers les différents services ainsi qu'appuyer le secrétariat général, gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.

Module 1
Présenter des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques : TOSA
• Environnement informatique de travail
• Présentation et mise en forme des documents professionnels
• Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l’aide d’un tableur
• Présentation professionnelle les documents courants

Module 2
Partager et communiquer des informations :
• Classement et archivage des dossiers et stock d’informations
• Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
• Tri et traitement des mails et du courrier
• Communication professionnelle et partage des informations .

Module 3
Assurer l’accueil physique et téléphonique :
• Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
• Traitement des appels téléphoniques
• Réponse aux demandes d’informations internes et externes

• traitement administratif, logistique et budgétaire des formations

Modules complémentaires :

• Bureautique (word, excel, powerpoint…)
• Connaissances des logigrammes
• Communication professionnelle (écrite et orale)
• Gestion de conflits
• Conduite de réunions