Hôte/Hôtesse Welcome option Agent d'escale
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de réussite à l'examen
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de placement
en 6 mois
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de stagiaires satisfaits
INFORMATIONS UTILES
PRÉ-REQUIS
Savoir lire, écrire, compter
CODE CPF
2104
SÉLECTION
sur dossier, entretien individuel
MODALITÉS DE FINANCEMENT
• Financement individuel
• Financement aidé (Pôle Emploi, FAJ, conseil général, etc.)
• Financement aidé (Pôle Emploi, FAJ, conseil général, etc.)
OÙ SE FORMER
• Dans tous nos centres de formation et/ou à distance.
VALIDATION
• Ccp 2 du titre Employé administratif et d’accueil (niveau 3)
• Titre Accueil de voyageurs (niveau 4)
• Titre Accueil de voyageurs (niveau 4)
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Assurer l’accueil, orienter et prendre en charge :
» dans une entreprise,
» dans un aéroport, une gare
» lors d’un événement
DÉROULEMENT DU PROGRAMME
- Accueillir et orienter les visiteurs, les voyageurs, les collaborateurs
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
ACCUEIL DES VOYAGEURS
- Effectuer l’enregistrement et l’embarquement des passagers
- ALTÉA (enregistrement des passagers)
FORMATIONS SÉCURITÉS
- Sécurité des biens et des personnes
- Réagir en Situations dégradées ou de crise
- Initiations aux premiers secours
Formations réglementées
- 11.2.3.8 : Personnel d’enregistrement, d’accompagnement et d’accueil des passagers –
- 11.2.6.2 : Formation des personnes autres que les passagers qui doivent bénéficier d’un accès sans escorte aux zones de sûreté à accès réglementé.
- Sensibilisation au transport des marchandises dangereuses : Catégorie 9 IATA
Les détails ne sont pas renseignés
