Conseiller en produit de luxe

Type de formation
PROFESSIONNELLE
Domaine
VENTE
Durée
70 HEURES
INFOS & DEVIS
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illustration-accueil-touristique-loisir

INFORMATIONS UTILES

PUBLIC
Toute personne désirant devenir conseiller en produits de luxe
PRÉ-REQUIS
• Niveau IV exigé ou certification de niveau V dans le domaine de la vente ou de l’accueil
RECRUTEMENT
Sur dossier (CV + diplôme) + entretien individuel
MOYENS PÉDAGOGIQUES
• Formation alternant théorie et pratique
• Mises en situation
ÉVALUATION
Mises en situations + entretiens
OÙ SE FORMER
Dans tous nos centres de formation et/ou à distance

Spécialisé(e) dans le secteur du luxe, le (la) conseille(ère) de vente accueille et apporte un conseil personnalisé aux clients locaux et internationaux de la maison de luxe ou Haut de gamme qui l’emploie.

Au contact direct de la clientèle, le conseiller de vente mène des actions pour accueillir, orienter, vendre et fidéliser une clientèle locale et internationale. Il apporte des conseils de grande qualité en phase avec les besoins d’une clientèle haut de gamme.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Accueillir et conseiller la clientèle d’articles de luxe
  • Connaitre les produits de luxe et participer à l’attractivité de l’espace de vente

LA FORMATION

Pour devenir conseiller de vente en produit haut de gamme, plusieurs voies sont possibles. Les aspirants peuvent opter pour notre formation "Vendeur - conseil en magasin" accessible aux candidats titulaires d’un niveau IV ou d'une certification de niveau V dans le domaine de la vente ou de l'accueil.

CONTENU DE LA FORMATION
L’Univers du luxe et culture professionnelle

  • Environnement socio-économique du luxe
  • L’accueil de la clientèle haut de gamme
  • Comportements et relations face à une clientèle étrangère

Les principales caractéristiques des produits de luxe

  • Bijouterie / joaillerie
  • Maroquinerie
  • Mode
  • Vins et spiritueux

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

  • Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
  • Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
  • Participer à la gestion des flux marchandises

Vendre et conseiller le client en magasin

  • Vendre et conseiller le client en magasin
  • Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
  • Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

VALIDATION VISÉE

  • Mises en situations + entretiens
  • Délivrance d’une attestation des compétences « Conseiller en produit haut de gamme » et d’une attestation de formation "Vendeur-conseil en magasin"

Une question?

Pour toute question sur nos formations, n'hésitez pas à contacter le centre de votre choix en remplissant notre formulaire de contact.

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