AGENT D’ESCALE AVEC MODULE AIR FRANCE

L’agent d’escale est chargé de l’accueil, de l’information et de la prise en charge de la clientèle des aéroports (arrivées et départs). Il procède à toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages, et facilite les formalités de correspondance.

L’agent d’escale peut travailler les week-ends et les jours fériés. Ses horaires sont variables et souvent décalés.

Cette formation dure 154 heures et comprend le logiciel ALTEA. Grâce au partenariat que nous avons avec Air France, vous irez également étudier chez eux sur leur propre logiciel lors d’une journée.

Vous étudierez:

• Le métier et l’environnement professionnel de l’agent d’escale
• Le logiciel Altéa DC CM
• Les techniques relationnelles liées à votre métier
• La géographie
• L’anglais aéroportuaire
• Les formations réglementées
• Les techniques et recherche d’emploi

Cette formation vous donne accès à un diplôme de niveau V.