BTS Management Opérationnel de la Sécurité (MOS)

MATIÈRES PROFESSIONNELLES

PRÉPARATION ET MISE EN OEUVRE D’UNE PRESTATION DE SÉCURITÉ

* Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique

* Préparer une prestation de sécurité

* Proposer une prestation dans le respect d’une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données

MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

* Organiser le service

* Gérer le personnel

* Gérer les relations sociales

Gestion de la Relation client

* Préparer l’offre commerciale

* Gérer la prestation

* Suivre et pérenniser la relation client

PARTICIPATION À LA SÉCURITÉ GLOBALE

* Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels

* Gérer les incidents, accidents, événements et crises avec les partenaires institutionnels

MATIÈRES GÉNÉRALES

Culture générale et expression

* Rendre compte d’une culture acquise en cours de formation

* Apprécier un message ou une situation

* Communiquer par écrit ou oralement

* Appréhender un message

* Réaliser un message

Langue vivante étrangère (écrit)  

* Compréhension de documents écrits

* Production et interactions écrites

Langue vivante étrangère (oral)

* Production orale en continu

* Interaction orale

Culture économique, juridique et managériale

* Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

* Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

* Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

* Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

* Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée